返金ポリシー
返品・返金ポリシー
お客様に安心してお買い物いただくため、当ショップでは以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。
■ 返品・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に破損・不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に以下の連絡先までご連絡ください。
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メール：hinoka.ecshop@gmail.com
※お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）は対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
■ 返品・交換の条件
以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品または交換を承ります：
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未使用かつ未開封の商品
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商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
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商品に破損・汚損・誤送があった場合
■ 返品にかかる送料
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当店起因（不良品・誤送など）の場合：当店で送料を負担いたします。
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お客様都合の場合：返品はお受けできません。
■ 返金について
返品商品到着確認後、速やかに返金処理を行います。
返金方法はご利用いただいた決済方法により異なります。
■ キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
返品・交換・商品に関するご質問は、以下のメールアドレスよりお問い合わせください。